Aula inaugural | A vida é uma negociação
Nesta primeira aula do curso, você aprende que tudo na vida é uma negociação. Rodrigo Pimentel compartilha sua experiência como capitão veterano do Batalhão de Operações Especiais e os 11 mandamentos do BOPE que podem ser aplicados no dia a dia de uma empresa e até mesmo na vida pessoal. Você também confere uma entrevista com o Coronel André De Souza Batista, que foi o negociador do caso do ônibus 174, uma das ocorrências policiais mais marcantes do Brasil.
MÓDULO I | OS PRINCÍPIOS DA NEGOCIAÇÃO
Nós participamos de três a sete negociações por dia. Seja com amigos, chefes, colaboradores, familiares, vizinhos ou gerentes de banco, a prática surge sempre quando é necessário persuadir o outro a aceitar uma proposta ou, até mesmo, para convencer alguém sobre a nossa capacidade.
O primeiro módulo do curso foca em como dominar a situação e nas habilidades que devem ser desenvolvidas para se tornar um bom negociador. Para exemplificar, você também acompanha uma entrevista com o Major Ivan Souza Blaz, que conta histórias bem-sucedidas de negociação.
Aula 1 | Domine a situação
Aula 2 | Características de um bom negociador
Depois que você compreendeu os princípios da negociação, chegou o momento de descobrir quais são as habilidades que devem ser desenvolvidas para se tornar um bom negociador. Pimentel explica quais são e como adquiri-las. Ele também explica que o modo como negociamos ao longo do processo ajuda a estabelecer o resultado da negociação.
Aula 3 | É legítimo negociar?
Ao contrário do que muitos pensam, negociar com o opositor é viável. É isso que Rodrigo Pimentel explica nesta aula. Ele traz exemplos do que fazer quando o processo envolve pontos de vistas opostos e conta histórias de negociações entre opositores que tiveram bons resultados. Também há a entrevista com o porta-voz da Polícia Militar do Rio de Janeiro, Ivan Souza Blaz.
MÓDULO II | ASPECTOS RELACIONAIS: AUTOCONHECIMENTO, EQUILÍBRIO E LIDERANÇA
Aula 1 | Controle os seus sentimentos
Rodrigo Pimentel explica a importância do autocontrole em situações difíceis e como os sentimentos influenciam as ações. Você também confere as dicas de Maurilio Nunes, comandante do BOPE, de como controlar as emoções.
Aula 2 | A importância da comunicação
Aula 3 | Como exercer o papel de líder?
Nesta aula, Rodrigo Pimentel pontua as semelhanças entre um líder e um negociador, como, por exemplo, a capacidade de transmitir confiança. Ele também mostra a importância do líder para entusiasmar a equipe e ilustra com alguns exemplos.
MÓDULO III | ESTRATÉGIAS, TÁTICAS E ABORDAGENS
Neste último módulo do curso, Rodrigo Pimentel explica sobre estratégias, táticas e abordagens em uma negociação. Na primeira aula você aprende as técnicas para solucionar conflitos. Em seguida, no segundo encontro, Pimentel explica a diferença entre negociação real e tática e como elas podem ser aplicadas no dia a dia. Na última aula, você aprende a identificar quando uma negociação chega ao fim.
Aula 1 | Aprenda a solucionar conflitos
Nesta aula, você aprende a resolver conflitos que surgem por conta de ideias opostas. Pimentel mostra que nem sempre os conflitos são negativos e que fugir disso compromete o crescimento profissional e pessoal. Ele alerta sobre a importância de saber dizer não, e explica sobre as técnicas de negociação e o papel de cada uma delas para o sucesso da missão.
Aula 2 | Negociação tática x negociação real
Você aprende nessa aula a diferença entre a negociação real e a negociação tática e como aplicá-las na vida pessoal e no dia a dia da empresa.
Aula 3 | Quando acaba uma negociação
AULA BÔNUS | PASSO A PASSO DE UMA NEGOCIAÇÃO